Vásárlási feltételek, információk

Vásárlóink, az áruházunkban található termékek főbb jellemzőiről azok információs oldalain tájékozódhatnak részletesen. A termékleírások és egyéb informatív adatok vonatkozásában, azok esetleges pontatlanságáért felelősséget nem vállalunk. A termékekhez kapcsolódó fotók 99%-ban a valós terméket mutatják, de helyenként előfordulhatnak különbözőségek a gyártók által bevezetett új csomagolások, vagy egyéb, a termékek megjelenését/tartalmát esetlegesen befolyásoló változtatások miatt. Ilyen esetekből eredő problémákért felelősséget nem vállalunk! Természetesen minden megrendelés esetén a lehető legkörültekintőbb módon igyekszünk eljárni vevőink megrendeléseinek feldolgozásakor. Minden megrendelést egyénileg egyeztetünk megrendelőinkkel telefonon, e-mailben, vagy egyéb módon az esetleges félreértések minél hatékonyabb elkerülése, kizárása érdekében!

Webáruházunkban található termékek egy részét csak rendelésre tudjuk beszerezni, illetve előfordulhat, hogy az adott termék már kifogyott, vagy nincs raktáron. Ilyen esetben a várható érkezés időpontját munkatársunk a megrendelést követően egyezteti a vásárlóval. Konkért emgrendelésre csak akkor kerül sor, ha megrendelőnk számára megfelel a termék érkezésének időpontja.

2. Árakra, adótartalomra vonatkozó rendelkezések

A termékek mellett feltüntetett vételár minden esetben a bruttó végfelhasználói árat jelöli, mely tartalmazza a 27% forgalmi adót is. A feltüntetett árak azonban nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, ezért az esetleges elírásokból, pontatlanságokból eredő károkért cégünk felelősséget nem vállal!

3. Személyes adatokról és kezelésükről szóló rendelkezések

A kockabolt webáruház tájékoztatja minden kedves ügyfelét, hogy a regisztrációnál megadott személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja rendszerében. A felhasználók adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítése érdekében erre feltétlen szükség van (pl. futárszolgálati, alvállalkozói partnerünk esetében a szállítás bonyolítása miatt). Ilyen esetben alvállalkozónk a cégünk által részére átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosult megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni!. Felhasználóink adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
A kockabolt webáruházat látogató, és az ott vásárolni szándékozó felhasználóink tudomásul veszik, hogy az internetes adattovábbítás folyamán adatok sérülhetnek, elveszhetnek, megsemmisülhetnek, esetleg illetéktelen kezekbe kerülhetnek. A rendszer ellen elkövetett idegen behatolások, támadások kizárása 100%-kosan sajnos lehetetlen, ezért az ilyen esetek esetleges bekövetkeztekor az üzemeltető semmiféle felelősséget nem vállal, felelősség nem terheli! Jelzett kockázatokkal a felhasználó tisztában van, és a szolgáltatás igénybevételekor vállalja. Természetesen az üzemeltetők mindent megtesznek azért, hogy az adatbiztonság ne sérüljön!

4. Rendelés menete

Érvényes rendelést Ön csak regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak pontos megadásával adhat fel. A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. A regisztrációt megelőzően, vagy azt követően kosarába elhelyezheti a megvásárolni kívánt termékeket, majd a "kifizetés" gombra kattintva elindíthatja a rendelési procedúrát. Itt választhat fizetési és szállítási módot is, melyekről részletes leírást olvashat ide kattintva!
A szállítási cím pontos megadása után, az áruházi szoftver automatikusan kiszámítja a fizetendő szállítási díjat. Kérjük a szükséges adatok pontos kitöltését annak érdekében, hogy megrendelését gördülékenyen, a hibás kitöltésből eredő problémák kizárásával tudjuk feldolgozni.

5. Hírlevél szolgáltatásunkról

A kockabolt webáruház rendszere a regisztrációt követően minden felhasználót felvesz hírlevél rendszerébe, melyen keresztül rendszeres időközönként tájékoztatót küldünk legújabb termékeinkről, akcióinkról. Amennyiben Ön nem kíván élni ezen szolgáltatásunkkal, a "beállítási adatoknál" bármikor kezdeményezheti e-mail címének törlését a hírlevélrendszerből.

Bármilyen kérdése, panasza, problémája lenne a webáruház működésével kapcsolatban, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a info@kockabolt.com e-mail címen.

6. Garanciális feltételek

A kockabolt áruház egyedülálló garanciális feltételek mellett forgalmazza termékeit!
Az interneten leadott rendelések esetén a számla elvesztése után is érvényesíthető a garancia, melynek időbeli hatálya a vásárlástól számított 1év!!! Minden egyéb esetben, a garancia csak számla ellenében érvényesíthető! Garanciális probléma esetén az alábbi lehetőségek szerint tudjuk teljesíteni kötelezettségeinket:

1. alkatrészpótlás: (amennyiben a hiányzó alkatrész rendelkezésünkre áll! Ez a megoldás az esetek 90%-ában működőképes)
2. készlet csere: (amennyiben a készlet még gyártás/forgalmazás alatt áll)
3. Levásárlás: (a garanciális termék eredeti értékének megfelelő, egyéb termék/termékek levásárlásának lehetősége)
4. Pénzvisszafizetés: (kizárólag abban az esetben, ha az első három megoldás egyike sem jöhet szóba)

FONTOS: A garanacia kizárólag -és a bizonyíthatóan- gyári hibák/hiányok esetén érvényesíthető! Rongálásból, helytelen kezelésből/használatból, illetve egyéb külső behatás okozta sérülésekből adódó hibákra a garanciális kötelezettség nem terjed ki! Garanciális probléma kizárólag a vásárlás helyszínén érvényesíthető. A hibás termék garanciás problémáinak érvényesítéséhez kötődő egyéb költségek -pl. szállítási költség a garanciaérvényesítés helyszínére, vagy az ügyintézéskor keletkező esetleges telefonköltség stb.- minden esetben a vevőt terhelik.

7. Az elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
" ... 4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
(3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
(5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszeru használatából eredő kárának megtérítését. ..."

Hivatalos Linkek

- 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről.
- 1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről (a szavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályok).

- Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
- MKEH
- Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE)